Politique d’expédition

Politique d'Expédition 

1. Zones de Livraison 

Nous expédions nos produits uniquement en France métropolitaine et dans certains pays européens. Pour connaître les zones spécifiques, veuillez consulter notre site ou nous contacter.

2. Délais de Livraison 

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi. En général, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvré après confirmation de la commande. Les délais de livraison peuvent être prolongés pendant les périodes de forte activité (comme les fêtes de fin d'année).

3. Modes d'Expédition 

Nous proposons plusieurs modes d'expédition, notamment :

- Livraison standard (Colissimo, Chronopost, Mondial relais etc.)

- Livraison express (si disponible)

Les options d'expédition et les frais associés seront affichés lors du processus de commande.

4. Frais d'Expédition 

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Les frais seront clairement indiqués avant la validation de votre commande. Pour les commandes supérieures à 60€, la livraison peut être gratuite.

5. Suivi de Commande 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

6. Problèmes de Livraison 

Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai prévu, veuillez nous contacter à l'adresse lesflammesenchanteesdecamille@gmail.com afin que nous puissions enquêter sur la situation. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur.

7. Retours et Échanges 

Pour toute information concernant les retours et échanges, veuillez consulter notre politique de retour.

8. Contact 

Pour toute question relative à l'expédition, vous pouvez nous contacter à l'adresse lesflammesenchanteesdecamille@gmail.com.